KonsumärgerWer bei Nespresso Kaffee kauft, muss auch Cookies nehmen
Ein Leser ärgert sich über die Internetseite von Nespresso: Wenn er Kaffeekapseln bestellt, muss er Cookies zustimmen, die seine Internetnutzung verfolgen.
Ein Leser schreibt, dass auf der Internetseite von Nespresso zum Bestellen von Kaffeekapseln und anderen Artikeln neuerdings ein Fenster mit Informationen zu Cookies erscheine. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bestehe bei Nespresso keinerlei Möglichkeit, die Cookies abzulehnen oder individuell einzustellen. «Mit anderen Worten: Wenn ich weiterhin Nespresso bestellen möchte, bin ich gezwungen, meine Daten für Werbung freizugeben. Ist das legal?»
Ja, das ist legal. Aber Sie wundern sich zu Recht darüber, dass auf vielen Internetseiten gewisse Werbe-Cookies abgelehnt werden können, bei Nespresso und einigen anderen Anbietern hingegen nicht. Der Grund: Es gibt einen Unterschied zwischen der Schweiz und der EU. «Und wie so oft werden Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten schlechter geschützt», sagt der Zürcher Internet-Anwalt Martin Steiger. Gemäss europäischem Recht braucht es für Tracking- und Überwachungs-Cookies die Einwilligung der Nutzerinnen und Nutzer, wie er erläutert. Für den Betrieb einer Internetseite zwingend erforderliche Cookies sind hingegen auch in der EU ohne Zustimmung erlaubt.
Obwohl in der Schweiz alle Cookies erlaubt sind, haben Kundinnen und Kunden bei vielen Anbietern die gleiche Auswahl wie in EU-Staaten. Unternehmen entscheiden sich manchmal für eine einheitliche Lösung in verschiedenen Ländern, manche tragen auch der wachsenden Sensibilität für mehr Privatsphäre im digitalen Raum Rechnung.
Nespresso bestätigt jedoch, dass sie den Umgang mit Cookies im EU-Raum anders handhabt als in der Schweiz. In Deutschland kann die Kundschaft gewisse Cookies ablehnen. In der Schweiz erscheint zwar auch ein Pop-up-Fenster, doch die Nutzerin oder der Nutzer kann nur das Feld «Schliessen» anklicken und stimmt damit allen Cookies zu. Eigentlich wäre das Pop-up-Fenster gar nicht nötig, sagt Martin Steiger. Es würde reichen, wenn Nespresso über die Cookies informiert.
Cookies sind Daten, die im Internetbrowser gespeichert werden. Viele Cookies dienen dazu, zum Beispiel den Online-Einkauf zu vereinfachen. So sorgen sie zum Beispiel dafür, dass einmal erfasste Artikel im virtuellen Warenkorb bleiben.
Sogenannte Tracking-Cookies erfassen hingegen das Surfverhalten und nutzen das für personalisierte Werbung. Oft sind das Cookies von Drittanbietern. In der Regel lassen sich im Browser Cookies von Drittanbietern unterdrücken. Wer einen gewissen Schutz will, kann die Cookies aber auch gelegentlich löschen.
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