Marketing mit SpielzeugWo gibts die letzten Playmobil-Sets der Migros?
Der Detailhändler nutzt Spielwaren zur Kundenbindung. Doch das beliebte Filiale-Set von Playmobil ist vielerorts ausverkauft. Kundinnen und Kunden bleibt noch eine Chance.
Sie haben gesammelt wie verrückt. Die Grosseltern haben geholfen, die Nachbarn auch. Nun ist der letzte Sammelbogen fast voll, und es zeichnet sich ab, dass die Familie eines Lesers alle fünf Sammel-Sets zusammen bekommen dürfte.
«Es fehlt uns nur noch die grosse Filiale, die für 39.90 Franken dazugekauft werden kann», sagt er. Damit möchte seine Familie das Set vervollständigen. Es gibt aber einen Haken: Es scheint, als sei dieses Produkt ausverkauft.
Der Leser hat daher im Onlineshop der Migros nachgeschaut, bei welcher Filiale das Set vorrätig ist. Er ging danach in die dort angezeigte Migros-Filiale am Zürcher Hauptbahnhof.
Die Angabe stimme leider nicht immer, wurde ihm vom Verkäufer beschieden. Weitere Kundinnen und Kunden hätten sich bei ihm schon nach dem Produkt erkundigt.
Fazit: Die aktuelle Angabe im Onlinestore ist mit Vorsicht zu geniessen. Die Online-Suchfunktion der Migros zeigt zwei weitere Zürcher Filialen an, in denen das Produkt vorhanden wäre – im Onlineshop selbst lässt es sich nicht bestellen. Dort heisst es: «Die gewünschte Menge ist nicht verfügbar.» Es bleibt also nichts anderes, als die aufgeführten Läden abzuklappern.
Migros rät: Verfügbarkeit prüfen, Verwandte einsetzen
Was können die Konsumenten ansonsten tun? Eine Sprecherin der Migros sagt: «Das spezielle Filiale-Set, das für 39.90 Franken gekauft werden kann, ist in der Tat in vielen unserer Filialen ausverkauft.»
Sie hat aber einen Tipp, wie es dennoch gefunden werden könne. «Unsere Kundinnen und Kunden können die Verfügbarkeit online unter diesem Link überprüfen.» Die Migros empfehle, dort die Verfügbarkeit zu abzuchecken, bevor sich interessierte Kundinnen und Kunden auf den Weg in eine Filiale machten.
Zudem könnten, so die Sprecherin hoffnungsvoll, Verwandte oder Freunde, die in einer anderen Region der Schweiz wohnten, möglicherweise helfen, ein Set zu ergattern.
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