AboBillett-Ärger mit SBB-AppUmstrittene Sekundenstrafe bleibt bestehen – einheitliche Regelung soll folgen
Die SBB und andere Transportunternehmen halten an ihrer Praxis fest: Wer das Ticket mit der App auch nur Sekunden nach der Abfahrt löst, muss einen Zuschlag bezahlen.
Das Kontrollpersonal der SBB darf gemäss internen Weisungen keine Kulanz walten lassen – selbst wenn Fahrgäste ohne böse Absicht handeln.
Foto: Christian Beutler (Keystone)
Viele Fahrgäste ärgerten sich schon darüber: Man rennt im letzten Moment auf den Zug und löst das Billett mit der App erst, als dieser schon anfährt. Manche berichten auch von einem schlechten Handyempfang an gewissen Bahnhöfen oder von temporären Problemen mit der App. Das in ehrlicher Absicht gelöste Billett erscheint nur wenige Sekunden nach der Abfahrt auf dem Bildschirm, und trotzdem bezahlt man bei der Kontrolle den gleichen Zuschlag wie ein Schwarzfahrer oder eine Schwarzfahrerin. Selbst wenn die Kontrolle erst eine Viertelstunde später erfolgt.
