AboFaire LohnanreizeWann ist ein Bonus gerecht? Dieser Mann hat eine Antwort
Fred Reichheld hilft Konzernen beim Umbau ihrer Lohnmodelle. Der Vorschlag des US-Beraters: Der Bonus steht und fällt mit der Kundenzufriedenheit. Könnte das ein Modell für die Zukunft sein?
Glaubt, den Schlüssel für einen gerechteren Bonus zu haben: Der US-Berater Fred Reichheld.
Foto: Aniruddha Chowdhury (Getty Images)
In Kürze:
- Fred Reichheld gilt als Vordenker für Bonusmodelle.
- Reichheld arbeitet mit 20 Grosskonzernen an Implementierung ähnlicher Vergütungskonzepte. Dazu gehört auch der Schweizer Versicherer Zurich.
- Er versucht den Einfluss von Zufall oder Faktoren, die nichts mit Leistung zu tun haben, zu verkleinern.
