Kommentar zum UPC-Kundenärger - Kunden sollen Kündigungsart selber wählen können | Zürichsee-Zeitung

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Meinung

AboKommentar zum UPC-Kundenärger
Kunden sollen Kündigungsart selber wählen können

Bedeutende Telecomanbieter schreiben ihrer Kundschaft vor, wie sie zu kündigen haben. Es muss einfacher werden, sich gegen solche Praktiken zu wehren.

Jon Mettler

Publiziert: 29.05.2021, 11:06

Kunden dürfen nur noch telefonisch künden: Eine UPC-Filiale in Zürich. — Kunden dürfen nur noch telefonisch künden: Eine UPC-Filiale in Zürich.
Foto: Boris Müller

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Telecomanbieter wie Sunrise UPC und Salt bevormunden ihre Kundschaft. Dies, indem sie keine schriftlichen Kündigungen mehr entgegennehmen. Stattdessen akzeptieren sie nur noch einen Anruf beim Kundendienst oder einen Austausch per Chat.

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