AboService public im digitalen ZeitalterVideokabine statt Schalter: Post testet die Filiale der Zukunft
Der Staatsbetrieb prüft, wie er sein Filialnetz modernisieren kann. Vor dem Hintergrund des angekündigten Abbaus zeigen sich Sozialpartner alarmiert.
Testfiliale Postparc über dem Bahnhof Bern: Um per Videoberatung einen Strafregisterauszug zu erhalten, prüft die Postmitarbeiterin die Personalien. Dazu muss die Kundschaft ihre Identitätskarte in eine kleine Kamera halten.
Foto: Beat Mathys
Es ist ein Pilotprojekt, das die Post bislang nicht an die grosse Glocke gehängt hat: An acht Standorten testet der Staatsbetrieb seit Jahresbeginn die Postfiliale der Zukunft. Dort können sich Kundinnen und Kunden in speziellen Kabinen anstatt am Schalter über Videoschaltung zu Bankgeschäften von Postfinance beraten lassen oder einen Strafregisterauszug bestellen.
