AboKolumne Krogerus & Tschäppeler –

Sagen Sie lieber «Danke» als «Sorry»

Warum es wirkungsvoller ist (und sich besser anfühlt), wenn wir uns bedanken, statt uns zu entschuldigen.

Mikael Krogerus,

Roman Tschäppeler(Das Magazin)

Publiziert: 03.11.2020, 16:00

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Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie sitzen in einem Restaurant und warten aufs Essen. Es dauert. Lange. Als endlich der Kellner mit den Tellern auftaucht, sagt er nicht: «Tut mir leid, dass Sie warten mussten.» Er sagt: «Danke für Ihre Geduld.»