Zürich: Neue Sozialhilfe-Software bringt Personal ans Limit | Zürichsee-Zeitung

Ihr Browser ist veraltet. Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version, oder wechseln Sie auf einen anderen Browser wie Chrome, Safari, Firefox oder Edge um Sicherheitslücken zu vermeiden und eine bestmögliche Performance zu gewährleisten.

Zum Hauptinhalt springen

AboSozialhilfe Zürich
Sozialhilfe-Software bringt städtisches Personal ans Limit

In Bern wurde sie zum Debakel, nun ist die neue Fallführungssoftware Citysoftnet auch bei den Sozialen Diensten Zürich im Einsatz. Mit Folgen.

Martin Huber

Publiziert heute um 16:25 Uhr

Callcenter-Mitarbeiterin mit Headset arbeitet konzentriert an mehreren Bildschirmen in einem Büro. — Seit Anfang Jahr arbeiten die Sozialen Dienste Zürich mit einem neuen Fallführungssystem. (Symbolbild)
Foto: Simon Glauser (20min)

Jetzt abonnieren und von der Vorlesefunktion profitieren.

Abo abschliessen Login

In Kürze:

Die Städte Bern, Basel und Zürich entwickelten die Sozialhilfe-Software Citysoftnet.
Probleme nach der Einführung in Bern führten zu Kritik.
In Zürich funktioniere die Umstellung bislang, versichert das Sozialdepartement.

Um diesen Artikel vollständig lesen zu können, benötigen Sie ein Abo.

Abo abschliessenBereits registriert oder Abonnent:in?Login

Jetzt aktuell

Neue Art der LehreDiese Gastro-Lehrlinge wechseln alle sechs Monate das Restaurant

Eine Gruppe von Menschen steht in einer engen Gasse und hört einem Mann zu, der eine Sonnenbrille am Hemd trägt und spricht.

Studie zur KörpergrösseMänner sind im letzten Jahrhundert doppelt so stark gewachsen wie Frauen

Zwei Mädchen in einer Primarschule in Luzern messen ihre Grösse. Im Hintergrund sind Tafeln mit Zahlen sichtbar.

Nach Trumps AmtseinführungAuf Instagram kann nicht mehr nach demokratischen Inhalten gesucht werden

Instagram-Suchseite zeigt eine Nachricht über verborgenes Ergebnis für den Hashtag ’#democrat’ aufgrund von sensiblen Inhalten.

AboLehrerschaft rebelliertHeftige Vorwürfe gegen die Kaufmännische Schule Winterthur

Modernes weisses Gebäude mit roten Fensterrahmen und Treppenstufen am Eingang, flankiert von Bäumen entlang einer Strasse.

Kriminalität in WinterthurTäter attackiert Mann an Bancomat mit Pfefferspray

Benin-Bronzen in ZürichMuseum Rietberg ergänzt Benin-Ausstellung nach Kritik von US-Aktivisten

Kunstvolle afrikanische Maske aus Metall vor einem orangefarbenen Hintergrund ausgestellt.

30 Jahre nach Letten-RäumungDas Drogenelend ist wieder unter uns

Person hält eine Crackpfeife und ein Feuerzeug, detaillierte Ansicht der Hände. Sie unterstützt andere bei der Zubereitung. 17.07.23

Favorit bei Amherd-NachfolgeMarkus Ritter, Meister des Kuhhandels

Markus Ritter, Nationalrat der Partei Die Mitte und Präsident des Schweizer Bauernverbandes, streichelt eine Kuh auf seinem Hof in Altstätten, aufgenommen am 22. März 2023.

Die Redaktion empfiehlt

Tanzkaffee in MännedorfFrau Rose animiert alle zum Mittanzen

Drei Personen beim Tanzkaffee im Untervogthaus Männedorf, darunter Annegret Rose mit Karin Ammann und Wolfgang Johann Scharf, fröhlich am Tanzen.

AboZum 100. Todestag von Ulrich WilleFür die einen war er bahnbrechend, für die anderen ein Antidemokrat

Porträt von General Ulrich Wille in Uniform mit dekorativem Kragen.

AboStallpflicht für HühnerMassnahmen gegen Vogelgrippe lassen Bäuerin kreativ werden

Ältere Frau mit Sonnenbrille hält einen Eimer im Hof eines ländlichen Gebäudes.

AboPhilipp Kutter im Interview«Ich verzichte wegen meiner Familie auf eine Kandidatur»

Philipp Kutter in einem dunklen Anzug sitzt an einem Tisch und spricht, umgeben von einer Holzvertäfelung.

AboDelikatesse aus Zürichsee-FischenSie machen aus Abfallprodukten eine ganz besondere Fischsauce

Zwei Männer stehen auf einem Steg in Hurden am Zürichsee. Links im Bild trägt Patrick Marxer einen Hut und Bart. Rechts steht Andreas Braschler in einer roten Weste. Im Hintergrund sind ein Boot und die Alpen zu sehen.

AboLokalmedium unter DruckKüsnachter sorgen sich um ihr unabhängiges Dorfblatt

Ein Mann liest die Lokalzeitung ’Küsnachter’.

Mehr aus dieser Kategorie

AboLehrerschaft rebelliertHeftige Vorwürfe gegen die Kaufmännische Schule Winterthur

Modernes weisses Gebäude mit roten Fensterrahmen und Treppenstufen am Eingang, flankiert von Bäumen entlang einer Strasse.

Kriminalität in WinterthurTäter attackiert Mann an Bancomat mit Pfefferspray

Benin-Bronzen in ZürichMuseum Rietberg ergänzt Benin-Ausstellung nach Kritik von US-Aktivisten

Kunstvolle afrikanische Maske aus Metall vor einem orangefarbenen Hintergrund ausgestellt.

Bahnverkehr in ZürichBahnstrecke auf Uetliberg für 5 Monate gesperrt

Ein roter Zug der Uetlibergbahn an der Station auf dem Gipfel des Uetlibergs in Zürich, Schweiz, mit grünen Bäumen im Hintergrund.

Gymnasium in der Stadt ZürichComputer-Hacker greifen das Rämibühl an

Aussenansicht des Schulgebäudes der Kantonsschulen Rämibühl in Zürich, umgeben von Bäumen und Grünflächen.

Sport in ZürichDichtestress auf Liegedeck: Zürich lehnt Gratiseintritt in Frauenbadi ab

Dichtestress auf Liegedeck: Zürich lehnt Gratiseintritt in Frauenbadi ab