Abo«Wir haben bis zu 70'000 Kunden wegen der Gebühren verloren»
Postfinance-Chef Hansruedi Köng über unzufriedene Kunden, die Chancen im Hypo-Geschäft und die Warnungen der SNB.
Der Gewinn von Postfinance schwindet seit Jahren. Wie lief es im 1. Quartal?
Der Gewinn im operativen Geschäft, also ohne einmalige Sondereffekte, ist um 14 Millionen gesunken und liegt bei 82,3 Millionen Franken. Die Gebührenerhöhungen auf Anfang 2019 gleichen einen Teil des rückläufigen Zinsertrags aus, aber eben nur einen Teil. Zudem ist der Personalaufwand gesunken. Unsere Sparmassnahmen greifen.