AboUmdenken bei der BahnSBB-Schalter bleiben nun doch
Neu sollen die Kundenbedürfnisse und nicht mehr nur die Gewinnzahlen darüber entscheiden, welche Schalter die SBB aufgeben. Insider sehen darin die Handschrift des neuen SBB-Chefs Vincent Ducrot.
Das Bedürfnis der Kundschaft nach persönlicher Beratung am Schalter nimmt gerade in Corona-Zeiten zu.
Foto: Anthony Anex (Keystone)
Seit Jahren kritisieren Reisende, Politik, Gewerkschaften und andere Verkehrsbetriebe die Schalterschliessungen der SBB. Jetzt kommt es beim Bundesbetrieb zu einem Umdenken, nicht zuletzt wegen der Corona-Krise.
