Die Raiffeisen-Kundin hatte ein Problem. Sie hatte ihre Karte vergessen und kein Bargeld dabei. Sie wollte daher am Schalter der Winterthurer Raiffeisen-Filiale mit ihrem Ausweis Bargeld beziehen. Das habe früher auch geklappt, erinnerte sie sich. Aber eben, früher. Die Bankberaterin sagte ihr: «Nein, wir haben am Schalter kein Bargeld mehr.» Diese Filiale sei nur noch für Beratungsgespräche da. Die Kundin verdutzt: «Wo bekomme ich denn Bargeld?» In den Filialen in Effretikon ZH oder Zürich könne man ihr wohl weiterhelfen, so die Beraterin.