AboEntschädigung für PassagiereFlug verspätet? Profis treiben das Geld ein – und verdienen daran
Wer bei einer Fluggesellschaft eine Entschädigung für eine Verspätung einfordern will, braucht einen langen Atem. Spezialisierte Firmen springen in die Bresche.
Bei Verspätungen stehen den Fluggästen Entschädigungen zu. Aber nur, wenn die Fluggesellschaft das Problem selber verursacht hat.
Foto: Patrick Gutenberg
Die umständliche Heimreise steckt ihr noch in den Knochen: Eine Leserin erzählt, dass ihr Flugzeug nicht wie geplant abheben konnte. Schliesslich musste sie in Eigenregie ein Hotelzimmer organisieren und kam erst am Nachmittag des Folgetags erschöpft und übermüdet wieder zu Hause an. Für sie war klar: Sie kriegt die Auslagen für die Übernachtung zurückerstattet. Und sie hat wegen der grossen Verspätung auch Anrecht auf eine Entschädigung. Doch so einfach gings nicht: Die Fluggesellschaft beantwortete ihre Anfrage erst gar nicht.
