Bianca Boero ist 86 Jahre alt. Sie ist blind und hörbehindert. «Es geht mir nicht besonders gut», sagt sie am Telefon. Sie spricht langsam. Ihr Telefon für Menschen mit Hörbehinderung erhöht die Lautstärke der Fragen, und Sozialpädagogin Vanessa Travasci hilft mit der Interpretation. Sie vermisse es, mit Donato Ripa und seinem Hund Elio spazieren zu gehen, sagt Bianca Boero. Wegen des Corona-Lockdown muss sie zudem auf den wöchentlichen Ausflug mit dem Rollstuhl verzichten. «Ich möchte sehr gerne wieder einkaufen», sagt sie.